Autor: Bill Slattery, eCrime Manager
Heidi Shin escribió sobre cómo ayudar a proteger tu cuenta, la pregunta más recurrente que recibimos. En esta instancia nos ocuparemos de la segunda consulta más frecuente que recibimos: Cómo detectar y reportar una estafa.
Se sabe, las estafas pueden ocurrir en cualquier lugar y en cualquier momento. Por mail o mismo en cualquier esquina, un extraño puede prometerte un trato que parece demasiado bueno para ser real. Mi trabajo en Facebook es el de gestionar el equipo de eCrime y una de nuestras tareas es investigar y remover las estafas de la plataforma. Utilizamos una combinación de sistemas automatizados para ayudar a detectar estafas antes de que puedan llegar a vos.
Lo primero que le digo a la gente es que reporte cualquier actividad que le parezca sospechosa o que le resulte demasiado buena para ser verdad. En el siguiente link tenemos ejemplos sobre cómo notificar las diferentes estafas: https://www.facebook.com/help/reportlinks
Para reportar una publicación:
Para reportar un perfil:
Los engaños en Facebook suelen empezar con estafadores que crean cuentas falsas o hackean cuentas existentes o páginas que te hayan gustado. Las cuentas falsas a menudo asumen la identidad de figuras públicas, políticos, miembros militares o personas de su confianza. Los estafadores usan estas cuentas falsas para engañarte y que les brindes información personal o, incluso, dinero.
Éstas son algunas de las estafas más comunes a tener en cuenta:
Estafas Románticas: Este tipo de estafadores suelen enviarle mensajes a personas que no conocen y, a menudo, simulan estar separados, viudos o en una mala situación matrimonial, con esperanza de tener una relación online contigo. Pueden presentarse también como personas en posiciones de autoridad y de confianza pública. Su objetivo es construir una relación de confianza en el tiempo con la esperanza de recibir dinero para poder realizar vuelos, visas y otras cosas en función de conocerse. Las conversaciones pueden continuar durante semanas antes de hacer el pedido de dinero.
Estafas de sorteos: Este tipo de engaño suele ser realizado desde cuentas o páginas que suplantan a alguien conocido o a una organización (como una agencia gubernamental o Facebook). Los estafadores suelen contactarte para avisar que ganaste un sorteo y que lo puedes recibir con un pequeño cargo por adelantado. Para eso, el estafador puede pedirte que le proporciones información personal sensible como tu dirección o tus datos bancarios.
Estafas de préstamos: Las personas que llevan a cabo este tipo de práctica suelen enviar mensajes y posteos en los que ofrecen préstamos instantáneos a una tasa de interés baja por un pequeño cargo por adelantado. Estos estafadores utilizan tácticas similares a los estafadores de sorteos. Para agregar legitimidad a las ofertas, suelen hacerse pasar por agencias o autoridades gubernamentales.
Para ayudar a protegerte del fraude, ten cuidado con:
Heidi Shin escribió sobre cómo ayudar a proteger tu cuenta, la pregunta más recurrente que recibimos. En esta instancia nos ocuparemos de la segunda consulta más frecuente que recibimos: Cómo detectar y reportar una estafa.
Se sabe, las estafas pueden ocurrir en cualquier lugar y en cualquier momento. Por mail o mismo en cualquier esquina, un extraño puede prometerte un trato que parece demasiado bueno para ser real. Mi trabajo en Facebook es el de gestionar el equipo de eCrime y una de nuestras tareas es investigar y remover las estafas de la plataforma. Utilizamos una combinación de sistemas automatizados para ayudar a detectar estafas antes de que puedan llegar a vos.
Lo primero que le digo a la gente es que reporte cualquier actividad que le parezca sospechosa o que le resulte demasiado buena para ser verdad. En el siguiente link tenemos ejemplos sobre cómo notificar las diferentes estafas: https://www.facebook.com/help/reportlinks
Para reportar una publicación:
- Clickéa en la parte superior derecha de la publicación
- Clickéa en Reportar posteo o en Reportar foto
- Selecciona la opción que mejor describa el problema que quieres reportar y sigue las instrucciones en la pantalla.
Para reportar un perfil:
- Ingresa al perfil que quieres reportar
- En la parte inferior derecha de la foto de portada, clickéa la opción Reportar
- Sigue las instrucciones en pantalla
Los engaños en Facebook suelen empezar con estafadores que crean cuentas falsas o hackean cuentas existentes o páginas que te hayan gustado. Las cuentas falsas a menudo asumen la identidad de figuras públicas, políticos, miembros militares o personas de su confianza. Los estafadores usan estas cuentas falsas para engañarte y que les brindes información personal o, incluso, dinero.
Éstas son algunas de las estafas más comunes a tener en cuenta:
Estafas Románticas: Este tipo de estafadores suelen enviarle mensajes a personas que no conocen y, a menudo, simulan estar separados, viudos o en una mala situación matrimonial, con esperanza de tener una relación online contigo. Pueden presentarse también como personas en posiciones de autoridad y de confianza pública. Su objetivo es construir una relación de confianza en el tiempo con la esperanza de recibir dinero para poder realizar vuelos, visas y otras cosas en función de conocerse. Las conversaciones pueden continuar durante semanas antes de hacer el pedido de dinero.
Estafas de sorteos: Este tipo de engaño suele ser realizado desde cuentas o páginas que suplantan a alguien conocido o a una organización (como una agencia gubernamental o Facebook). Los estafadores suelen contactarte para avisar que ganaste un sorteo y que lo puedes recibir con un pequeño cargo por adelantado. Para eso, el estafador puede pedirte que le proporciones información personal sensible como tu dirección o tus datos bancarios.
Estafas de préstamos: Las personas que llevan a cabo este tipo de práctica suelen enviar mensajes y posteos en los que ofrecen préstamos instantáneos a una tasa de interés baja por un pequeño cargo por adelantado. Estos estafadores utilizan tácticas similares a los estafadores de sorteos. Para agregar legitimidad a las ofertas, suelen hacerse pasar por agencias o autoridades gubernamentales.
Para ayudar a protegerte del fraude, ten cuidado con:
- Personas que no conoces personalmente que te piden dinero.
- Personas que te piden cuotas por adelantado para recibir préstamos, premios u otros beneficios económicos.
- Personas que te pidan que trasladen sus conversaciones fuera de Facebook (normalmente a otro servicio de mensajería).
- Personas que afirman ser tu amigo o pariente en una emergencia.
- En esas situaciones, probablemente es mejor llamar a esa persona antes de responder.
- Mensajes o posteos con errores ortográficos y gramaticales.
- Personas o páginas que afirman representar grandes empresas u organizaciones, en particular aquellas que no están verificadas.
- Personas o cuentas que te dirigen a una página para reclamar un premio.