Amazon planea comenzar a aceptar efectivo en sus tiendas automatizadas, atendiendo las crecientes quejas de que las empresas sin efectivo discriminan a los compradores empobrecidos y de bajos ingresos que tienen más probabilidades de no tener acceso a tarjetas bancarias o de crédito.
El cambio, informado por CNBC con la confirmación de Amazon , no entrará en vigencia de inmediato. Y aún no se sabe cómo Amazon hará el cambio. La CNBC informa a un ejecutivo que dice que están llegando "mecanismos de pago adicionales", y un portavoz dijo que eventualmente podrá "revisar, pagar con efectivo y luego obtener su cambio".
Este es un cambio importante en el modelo de Amazon. Sus tiendas Amazon Go, 10 de las cuales se han lanzado hasta ahora, se construyeron completamente en torno al concepto de no ser cajero. Los clientes entran, escanean su teléfono para identificar su cuenta de Amazon, toman lo que quieren y se van sin pagar. Las cámaras rastrean a los clientes en la tienda, identificando automáticamente lo que eligen, devuelven y finalmente llevan a cabo con ellos. Después de salir, la tienda cargará las compras a su cuenta de Amazon.
Debido a que las tiendas dependen de las cuentas de Amazon, significa que son inútiles para los compradores que no usan Amazon. También significa que son inútiles si no tienes un teléfono, lo que inherentemente crea una barrera para los consumidores de bajos ingresos. Según el Centro de Investigación Pew, aproximadamente 1 de cada 3 adultos en los Estados Unidos que ganan menos de U$D 30.000 al año no tienen un teléfono inteligente .
Amazon desarrolló el modelo de tienda de conveniencia libre de pago cuando comenzó a expandirse en el comercio minorista físico. Además de ser llamativos y de alta tecnología, las tiendas eliminan la necesidad de cajeros, lo que reduce los gastos generales inmediatos de Amazon. Agregar una forma de pagar con dinero en efectivo, ya sea desde cajeros o estaciones de autoservicio monitoreadas, significa que es probable que Amazon tenga que comenzar a contratar más empleados. Sus tiendas ya emplean personas para repoblarlas y preparar comida.
Las tiendas sin efectivo se han vuelto más comunes en los últimos años, pero últimamente, los gobiernos han comenzado a rechazar. Como señala la CNBC , Filadelfia prohibió las tiendas sin efectivo el mes pasado, y Nueva Jersey siguió una semana después. Massachusetts ha prohibido durante mucho tiempo la práctica también.
Realizar estos cambios permitirá a Amazon llevar sus tiendas a más ubicaciones, y podría ser simplemente una sabia decisión comercial, ya que Amazon considera usar esta tecnología en tiendas más grandes. También es justo lo que hay que hacer para asegurarse de que todos puedan comprar comestibles. No hay un marco de tiempo todavía para cuando el efectivo comenzará a ser aceptado.
Fuente: The Verge
El cambio, informado por CNBC con la confirmación de Amazon , no entrará en vigencia de inmediato. Y aún no se sabe cómo Amazon hará el cambio. La CNBC informa a un ejecutivo que dice que están llegando "mecanismos de pago adicionales", y un portavoz dijo que eventualmente podrá "revisar, pagar con efectivo y luego obtener su cambio".
Este es un cambio importante en el modelo de Amazon. Sus tiendas Amazon Go, 10 de las cuales se han lanzado hasta ahora, se construyeron completamente en torno al concepto de no ser cajero. Los clientes entran, escanean su teléfono para identificar su cuenta de Amazon, toman lo que quieren y se van sin pagar. Las cámaras rastrean a los clientes en la tienda, identificando automáticamente lo que eligen, devuelven y finalmente llevan a cabo con ellos. Después de salir, la tienda cargará las compras a su cuenta de Amazon.
Debido a que las tiendas dependen de las cuentas de Amazon, significa que son inútiles para los compradores que no usan Amazon. También significa que son inútiles si no tienes un teléfono, lo que inherentemente crea una barrera para los consumidores de bajos ingresos. Según el Centro de Investigación Pew, aproximadamente 1 de cada 3 adultos en los Estados Unidos que ganan menos de U$D 30.000 al año no tienen un teléfono inteligente .
Amazon desarrolló el modelo de tienda de conveniencia libre de pago cuando comenzó a expandirse en el comercio minorista físico. Además de ser llamativos y de alta tecnología, las tiendas eliminan la necesidad de cajeros, lo que reduce los gastos generales inmediatos de Amazon. Agregar una forma de pagar con dinero en efectivo, ya sea desde cajeros o estaciones de autoservicio monitoreadas, significa que es probable que Amazon tenga que comenzar a contratar más empleados. Sus tiendas ya emplean personas para repoblarlas y preparar comida.
Las tiendas sin efectivo se han vuelto más comunes en los últimos años, pero últimamente, los gobiernos han comenzado a rechazar. Como señala la CNBC , Filadelfia prohibió las tiendas sin efectivo el mes pasado, y Nueva Jersey siguió una semana después. Massachusetts ha prohibido durante mucho tiempo la práctica también.
Realizar estos cambios permitirá a Amazon llevar sus tiendas a más ubicaciones, y podría ser simplemente una sabia decisión comercial, ya que Amazon considera usar esta tecnología en tiendas más grandes. También es justo lo que hay que hacer para asegurarse de que todos puedan comprar comestibles. No hay un marco de tiempo todavía para cuando el efectivo comenzará a ser aceptado.
Fuente: The Verge