Nuevos usuarios corporativos adoptan Infor WMS para optimizar su operación logística

Infor, empresa líder global de aplicaciones en la nube especializada por industria, anuncia que Mosaico International Group, ha seleccionado el software Infor WMS para administrar la operación de sus centros de distribución en Chile, incrementar el Fill Rate, reducir sus costos operativos, tener visibilidad de la operación, aumentar la productividad en procesos de picking y la exactitud de inventarios. La solución fue vendida y será implementada por Cerca Technology, partner de Infor.



Mosaico, es una compañía chilena especializada en el desarrollo y comercialización de productos para la conducción de agua y gas, tales como griferías para baño y cocinas, accesorios de baño, accesorios de ducha y productos de gasfitería.

Infor WMS es la evolución de Infor SCE (Supply Chain Execution), y está posicionada como líder en Cuadrante Mágico de Gartner 2019 para los Sistemas para la Gestión del Almacén.

Novedades del proyecto


  1. La expansión de la compañía se debió en gran parte a la asociación con Sodimac, que con el crecimiento de su negocio motivó la expansión de Mosaico. Hoy, cuentan con 2 centros de distribución ubicados en Chile y Colombia además de la operación de filiales en Ecuador y Perú.
  2. Los tiempos de despacho y exactitud en los pedidos fueron dos de las razones por las cuales se decidió contar con una herramienta de talla mundial que favorezca y compleme la estrategia de digitalización de la compañía.
  3. El nuevo centro de distribución de Mosaico ubicado al norte de Santiago cuenta con 10.000 m2, espacio en el que se administran 3000 referencias de producto aproximadamente y se despachan entre 100/300 órdenes de pedido diariamente.
  4. Mosaico evaluó 3 propuestas; sin embargo, el acompañamiento del proceso comercial, las referencias voz a voz, las visitas a clientes para ver el funcionamiento en tiempo real de la solución, las funcionalidades del Software, la fácil integración y la escalabilidad de la herramienta hicieron que Infor SCE y Cerca Technology fueran elegidos.
  5. 2 objetivos a alcanzar tras la implementación de Infor SCE en su cadena de abastecimiento es una reducción del 20% en los costos operativos y un Fill Rate de 90%.


“Evaluamos una matriz de riesgo en la que Infor obtuvo el mejor puntaje. Desde Mosaico buscábamos una solución que fuera integrable con nuestro ERP, que tuviera soporte local y que fuera una herramienta reconocida en el mercado por su desempeño”, afirma Claudio Valenzuela, Gerente de Procesos de TI en Mosaico.

José Luis Gomes, Gerente Comercial de Cerca Technology expresa por su parte que desde la compañía están “muy contentos de contar con la confianza de Mosaico para este proyecto que, con seguridad, será un nuevo caso de éxito. La experiencia de nuestro equipo de profesionales así como los resultados obtenidos en nuestros proyectos y en especial en la industria de la construcción, nos permitieron ganar esta confianza”.

“Las empresas como Mosaico seleccionan Infor WMS debido a su arquitectura robusta, capacidad para operaciones multicanales y por el hecho de que el desarrollo y mantenimiento del producto está garantizado. Ayudamos a las empresas a resolver dos temas principales: eficiencia en el picking y gestión eficiente de gran cantidad de SKUs. Infor WMS ha sido reconocido como Líder en el 2019 en el Cuadrante Mágico de Gartner en Gestión de Almacenes”, suma Adriana Gutiérrez, directora canales, Infor América Latina.

Comentarios